Kullanım Şartları

1) Biz kimiz

Itineraryticket Ltd., 34 Wai Yip St, Kowloon Bay, Hong Kong. Genel: info@itineraryticket.com · Destek: booking@itineraryticket.com.

2) Hizmetimiz

Vize ve seyahat amaçlı seyahat planı / uçuş rezervasyonu onayları sağlarız (e-posta ile dijital teslim). Hava yolu şirketi değiliz ve taşıma sözleşmesi yapmayız. Vize kararları tamamen konsolosluk/elbiselere aittir.

3) Sipariş ve teslimat

• Sitemiz üzerinden sipariş verin ve sunulan ödeme yöntemleriyle ödeyin.
• Teslimat, belirttiğiniz adrese e-posta yoluyla yapılır. booking@itineraryticket.com adresinden gelen e-postaları alabildiğinizden emin olun.
• Doğru bilgiler verin (pasaporttaki gibi adlar, tarihler, rota). Şüpheli dolandırıcılık/kötüye kullanım halinde sipariş reddedilebilir/iptal edilebilir.

4) Fiyatlar, vergiler ve ödeme

• Fiyatlar, ödeme aşamasında seçilen para biriminde gösterilir.
• Ödemeler iş ortaklarımızca işlenir; tam kart numaralarını saklamayız.
• Uygulanan vergiler/ücretler, satın almadan önce görüntülenir.

5) Değişiklikler ve düzeltmeler

Hata fark ederseniz, sipariş numarası ve gerekli düzeltmeyle desteğe hızla yazın. En kısa sürede düzeltilmiş belgeleri göndeririz.

6) Para İade Garantisi

Aşağıdaki durumlardan herhangi biri gerçekleşirse tam iade alabilirsiniz:

• Teslim edilmedi: ödemeden sonra 24 saat içinde belgeyi almazsanız (Spam/Gereksiz’i kontrol edin).
• Bizim esas hatamız: belge bizim hatamız nedeniyle yanlışsa ve bildiriminizden sonra 24 saat içinde düzeltemezsek.
• Beklentileri karşılamıyor: rezervasyon beklentilerinize uymuyorsa ve satın almadan itibaren 7 gün içinde ve belirtilen seyahat/vize randevu tarihinden önce iade talep ederseniz.

Nasıl talep edilir: sipariş numarasıyla booking@itineraryticket.com adresine e-posta. İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır (süre bankanıza bağlıdır).

Hariç tutulanlar: kötüye kullanım/dolandırıcılık; seyahat/randevu tarihinden sonra yapılan talepler; yasal haklarınız saklıdır.

7) Cayma hakkı (tüketiciler)

Hizmetimiz dijital ve zaman hassastır. Başlamamızı talep eder ve biz tamamen ifa edersek, yasal cayma hakkı (uygulanabildiği ölçüde) geçerli olmayabilir. Yukarıdaki Para İade Garantisi şartlarıyla geçerlidir.

8) Kabul edilebilir kullanım

Kötüye kullanım yok (yanlış kimlik, yasa dışı amaçlar, spam). Şüpheli durumlarda hizmet askıya alınabilir.

9) Garanti ve sorumluluk

• Hizmeti makul özenle sunarız; vize verilmesini veya havayollarının kabulünü garanti etmeyiz.
• Yasa izin verdiği ölçüde sorumluluk, ilgili sipariş için ödediğiniz tutarla sınırlıdır; sınırlandırılamayan sorumluluklar hariçtir.

10) Gizlilik ve çerezler

Gizlilik Politikası ve Çerez Politikasına bakın.

11) Uygulanacak hukuk

Bu Şartlar, ikamet ülkenizdeki zorunlu tüketici kuralları saklı kalmak kaydıyla Hong Kong hukukuna tabidir.

12) Şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Satın alma işleminize bu sayfadaki sürüm uygulanır.