Termini e condizioni

1) Chi siamo

Itineraryticket Ltd., 34 Wai Yip St, Kowloon Bay, Hong Kong. Generale: info@itineraryticket.com · Supporto: booking@itineraryticket.com.

2) Il nostro servizio

Forniamo conferme di itinerario / prenotazione voli per finalità di visto e viaggio (consegna digitale via e-mail). Non siamo una compagnia aerea e non concludiamo contratti di trasporto. Le decisioni sui visti spettano a consolati/ambasciate.

3) Ordine e consegna

• Effettua l’ordine sul sito e paga con i metodi disponibili.
• Consegna via e-mail all’indirizzo indicato. Assicurati che i nostri messaggi (booking@itineraryticket.com) vengano ricevuti.
• Fornisci dati accurati (nomi come sul passaporto, date, itinerario). Possiamo rifiutare/annullare in caso di sospetta frode o uso improprio.

4) Prezzi, imposte e pagamenti

• I prezzi sono mostrati al checkout nella valuta selezionata.
• I pagamenti sono elaborati dai nostri partner; non memorizziamo i numeri completi delle carte.
• Eventuali imposte/spese sono mostrate prima dell’acquisto, ove applicabile.

5) Modifiche e correzioni

Se noti un errore, contatta subito il supporto con il numero d’ordine e la correzione richiesta. Invieremo documenti corretti al più presto.

6) Garanzia di rimborso

Hai diritto al rimborso totale se si verifica uno dei seguenti casi:

• Mancata consegna: non ricevi il documento entro 24 ore dal pagamento (controlla Spam/Indesiderata).
• Errore nostro: il documento contiene un errore materiale causato da noi e non riusciamo a correggerlo entro 24 ore dalla tua segnalazione.
• Non corrisponde alle aspettative: chiedi il rimborso entro 7 giorni dall’acquisto e prima della data di viaggio/appuntamento visto indicata.

Come richiederlo: scrivi a booking@itineraryticket.com con il numero d’ordine. Rimborso sul metodo originario; i tempi dipendono dalla banca/fornitore.

Esclusioni: richieste abusive o fraudolente; richieste dopo la data di viaggio/appuntamento; restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

7) Diritto di recesso (consumatori)

Il nostro servizio è digitale e sensibile al tempo. Se ne chiedi l’avvio e abbiamo eseguito integralmente, il diritto di recesso (ove applicabile) può non spettare. In ogni caso, resta valida la garanzia di rimborso alle sue condizioni.

8) Uso consentito

Nessun uso illecito o improprio (identità false, fini illegali, spam). Possiamo sospendere il servizio in caso di sospetto abuso.

9) Garanzie e responsabilità

• Prestiamo il servizio con ragionevole diligenza ma non garantiamo il rilascio del visto né l’accettazione da parte delle compagnie aeree.
• Nei limiti di legge, la nostra responsabilità è limitata all’importo pagato per l’ordine interessato, salvo responsabilità non limitabile.

10) Privacy e cookie

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