Allgemeine Geschäftsbedingungen

1) Wer wir sind

Itineraryticket Ltd., 34 Wai Yip St, Kowloon Bay, Hong Kong. Allgemein: info@itineraryticket.com · Support: booking@itineraryticket.com.

2) Unsere Leistung

Wir stellen Reise-/Flugreservierungsbestätigungen für Visa- und Reisezwecke bereit (digitale Zustellung per E-Mail). Wir sind keine Fluggesellschaft und schließen keinen Beförderungsvertrag. Über Visa entscheidet ausschließlich die jeweilige Auslandsvertretung.

3) Bestellung & Lieferung

• Bestellung über unsere Webseite und Bezahlung mit den angebotenen Zahlungsmitteln.
• Lieferung per E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Sorge dafür, dass unsere Nachrichten (booking@itineraryticket.com) zugestellt werden.
• Du gibst korrekte Daten an (Namen exakt wie im Pass, Daten, Route). Bei Betrugsverdacht dürfen wir Bestellungen ablehnen oder stornieren.

4) Preise, Steuern & Zahlung

• Preise werden beim Checkout in der gewählten Währung angezeigt.
• Zahlungen werden über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Etwaige Steuern/Gebühren werden vor dem Kauf ausgewiesen (sofern anwendbar).

5) Änderungen & Korrekturen

Stellst du einen Fehler fest, informiere uns umgehend mit Bestellnummer und gewünschter Korrektur. Wir liefern zeitnah korrigierte Dokumente.

6) Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass du unsere Leistung mit gutem Gefühl nutzt. Du erhältst eine volle Erstattung, wenn einer der folgenden Fälle zutrifft:

• Nichtlieferung: Du erhältst das Dokument nicht innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlung (bitte zuerst Spam/Junk prüfen).
• Unser wesentlicher Fehler: Das Dokument enthält einen von uns verursachten wesentlichen Fehler und wir können ihn nicht innerhalb von 24 Stunden nach deiner Mitteilung beheben.
• Entspricht nicht den Erwartungen: Die Reservierung entspricht nicht deinen Vorstellungen und du beantragst die Erstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf und vor deinem angegebenen Reisedatum/Visatermin.

So beantragst du die Erstattung: E-Mail an booking@itineraryticket.com mit Bestellnummer. Rückzahlungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Bank-/Zahlungsabwicklungsdauer kann variieren.

Ausnahmen: missbräuchliche oder betrügerische Anträge; Anträge nach dem Reisedatum/Termin; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7) Widerruf (Verbraucher)

Unsere Leistung ist digital und zeitkritisch. Wenn du uns mit der Ausführung beauftragst und wir vollständig erbracht haben, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht (soweit anwendbar) entfallen. Unabhängig davon gilt unsere oben genannte Geld-zurück-Garantie unter ihren Bedingungen.

8) Zulässige Nutzung

Kein Missbrauch (z. B. falsche Identitäten, rechtswidrige Zwecke, Spam). Bei Verdacht auf Missbrauch dürfen wir Leistungen aussetzen.

9) Gewährleistung & Haftung

• Wir erbringen die Leistung mit angemessener Sorgfalt, garantieren jedoch weder Visumerteilung noch Annahme durch Fluggesellschaften.
• Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den von dir gezahlten Betrag für die betreffende Bestellung begrenzt; unbeschränkbare Haftung bleibt unberührt.

10) Datenschutz & Cookies

Siehe unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie zur Datenverarbeitung und zu Cookies.

11) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht von Hongkong, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates.

12) Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB aktualisieren; maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung zum Zeitpunkt deines Kaufs.